Kurz und klar
Häufige Fragen.
Alles Wichtige zu Bestand, Bestellung, Versand und Rückgabe. Wenn etwas offen bleibt, schreib uns direkt.
Bestellung
Sind die angezeigten Produkte wirklich auf Lager?+
Ja. Der Shop zeigt den aktuell verfügbaren Bestand nach Abzug laufender Reservierungen. Während des Bezahlvorgangs wird die Ware kurzzeitig reserviert.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?+
Kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Versand
Wohin liefert BrokemonCards?+
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten und die Freigrenze werden vor dem zahlungspflichtigen Abschluss transparent angezeigt.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?+
Nach dem Versand senden wir dir die Trackingdaten per E-Mail. Zusätzlich findest du sie jederzeit in den Bestelldetails deines Kundenkontos.
Produkte
Sind die Pokémon-TCG-Produkte original?+
Wir verkaufen ausschließlich originale Pokémon-TCG-Produkte. Der genaue Zustand, die Sprache und die Variante stehen direkt auf der Produktseite und in deiner Bestellübersicht.
Rückgabe
Wie starte ich einen Widerruf oder eine Retoure?+
Nutze das Kontaktformular und gib deine Bestellnummer an. Die rechtlichen Einzelheiten, Fristen und die Rücksendeanschrift findest du in der Widerrufsbelehrung.
Noch eine Frage?
Nutze unser Kontaktformular – mit Bestellnummer können wir dir besonders schnell helfen.
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